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引越しトラブル対策 引越し見積りページへ
引越しにまつわるトラブルは意外と多いものです。
引越しをスムーズに進めるためにも是非、知っておきたい情報がいっぱいです。
悪徳業者の特徴
特徴1
引越しトラックのナンバーの色に注意!
緑ナンバーのトラックが引越しの基本。まれに繁忙期に陸運支局の許可を得た白ナンバーのトラックを使用する場合もあるけど、基本的に引越しは緑ナンバーと黒ナンバーのトラックと覚えておきましょう!
特徴2
割引率に注意!
高い割引率を特徴としたチラシは要注意。割引する前の値段を逆算すると意外と相場よりも高い設定だった、なんてことも結構あるそうです。お得だと思って飛びついたけど結局、別に安くなかった・・・、そんなことにならないためにも、きちんと総額で比べる必要がありますね!
特徴3
サービス品には要注意!
まだ引越し業者を決定していないうちに、サービス品を受け取ると予約したものとしてキャンセル料が発生する場合があります。キャンセル防止のための業者側の措置ですが、これは実は違背行為。キャンセル時のトラブルが結構多いようですよ。
特徴4
見積書はきちんと確認!
見積書は引越しの作業内容・金額等、たくさんの重要な情報が書かれています。また有償のもの、サービスとなるものもきちんと把握し、何に対してどれだけの金額がかかっているのか、じっくり見てください。また、許可件名、事業社名、本社・営業所の所在地、許可番号及び業者番号、電話番号などは必ず記入してあることを確認するのも実はとっても大事なことなんですよ!
引越し運送約款って知ってる?
実は正式な見積もりの際に、業者側が必ず見せることを義務付けられているのが、この「引越し運送約款」。これは引越しをする際の契約書なんです。またほとんどの引越し会社が日本トラック協会が提示する「標準約款」を採用しているのも特徴です。ここではポイントを絞って説明します。
手付金・予約金は払わなくてOK
キャンセル防止のため業者側から要求されることのある手付金や予約金。言われたら思わず払っちゃいそうですよね!?でも実はこの手付金や予約金は「標準約款」違反。払う必要が本当はないんです!
3日前までキャンセル料はタダ
すでに何らかのサービスを受けていないの場合、キャンセルは3日前まで無料で受け付けてもらえるんです。(ダンボールの無償提供などを受けた場合、キャンセル料が発生する場合もあります)さらに引越し日の2日前までに引越し業者から何の連絡もなかった場合は、当日のキャンセルもキャンセル料はかからないのです。これは「標準約款」では、業者側が2日前までに荷物等の変更がないか確認することを義務付けているためなんです。
料金は後払いが基本
見積もりの際に何らかの特別な引越し契約で、前払いを前提とした金額提示等がなされていなければ、後払い(引越し荷物を受け取った時の支払い)となります。また、支払方法については見積書に書いてある方法となります。(見積書に記載のない場合、見積もりの際に事前に確認しておきましょう!)
引越しトラブル 困ったときのリンク集
消費者センター 全国の消費者センターの一覧 : http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
全日本トラック協会 : http://www.jta.or.jp/
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